（YMG全媒体记者 何晓波 拍照报导）日前，福山区东厅大街西厅村林女士致电“烟台民意通”热线反映，她在一家瓷砖专卖店购买了一批彩绘“福”字瓷砖，给家里做了一面迎门墙。让林女士没想到的是，这些瓷砖贴上去才1年多，就呈现“爆皮”现象。去找商家交涉时，对方居然说“爆皮”很正常。

  林女士介绍，2023年6月24日，她来到城区松霞路名都陶瓷专卖店，花了不到1000元购买了一批彩绘瓷砖，专门给家里做了一面“福”字迎门墙。成果，这面迎门墙建成才1年多点时刻，2025年1月份，林女士和家人发现，墙面的彩绘瓷砖开端“爆皮”掉落，让那面大大的彩绘“福”字看上去斑斑点点，有碍观瞻。林女士查看了村内其他立有“福”字迎门墙的邻居家，并没有相似状况呈现。

  上周末，林女士就此问题来到店内交涉。店老板却表明：“爆皮是正常的。”听闻此言，林女士气不打一处来。

  2月21日，林女士出示了在她家这面迎门墙前拍照的小视频，用手拂过“福”字墙面时，的确有五颜六色的表皮掉落。而这个“福”字迎门墙也由于“爆皮”而坑洼不平，显得破旧不堪。

  随后，记者跟从林女士再次来到名都陶瓷专卖店，工作人员称：“负责人身体不适，这几天都不在店里。”工作人员以为，他们和林女士正在经过商场监督管理部门洽谈处理此事，林女士率先在自媒体渠道将此事“曝光”，这种行为对专卖店的名誉和出售产生了负面影响。该工作人员解说，林女士所运用的彩绘瓷砖是陶土工艺的“土陶砖”，其铺贴工艺、运用环境要求相对严厉，比如水泥类型、铺贴时泥沙混比等等都有严厉要求，出问题可能是铺贴工艺有问题。别的，酷寒低温天也是导致“土陶砖”破损的要素。

  彩绘“土陶砖”产品保质期是多长时刻？顾客购买后，作为商家是否告知了铺贴工艺、运用环境及其怎么保养？该工作人员称，自己不是负责人，不清楚具体的细节内容。负责人何时来店里，自己也不知道。

  最终，该工作人员主张林女士找专业的组织，判定产品的质量上的问题，经过法令途径来维权。民意通将会继续重视。